HO - Giám Đốc Phát Triển Thu Hút Khách Hàng (Acquisition / Engagement Campaign)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Xây dựng và triển khai các chiến lược bán hàng kỹ thuật số (ứng dụng ACB ONE, leadform, tiếp thị hiệu suất và mạng xã hội) có tác động cao nhằm thu hút và khai thác hiệu quả khách hàng mở thẻ tín dụng / vay tín chấp cá nhân
• Xác định và tối ưu hóa toàn bộ quy trình thu hút khách hàng, đảm bảo hành trình số của khách hàng diễn ra liền mạch từ giai đoạn nhận biết đến chuyển đổi.
• Thiết kế và vận hành các engagement campaign : gamification, thử thách chi tiêu, ưu đãi theo hành vi, ...
• Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan nộ (Ngân hàng số, Truyền thông thương hiệu) để đồng bộ hóa các kế hoạch triển khai thu hút và khai thác khách hàng.
• Đảm bảo quản trị chi phí tối ưu trên 1 khách hàng khai thác sản phẩm thẻ tín dụng hoặc vay thấu chi tiêu dùng tín chấp để đảm bảo điều chỉnh kịp thời chiến lược thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
• Phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng trên hành trình số để tối ưu hóa hành trình đăng ký và trải nghiệm số.
• Kiểm soát tuân thủ trong hoạt động thu hút khách hàng số.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn :

Các Kiến thức chuyên môn / Kỹ năng liên quan :

Kinh nghiệm làm việc :