Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng - Ca Đêm (Lễ Tân) / Guest Experience Expert - Gsa

Số lượng

1 Nơi làm việc

Loại hình

Ngành nghề

Vị trí

Cập nhật

04 / 02 / 2026 16 : 11

Mô tả công việc

• Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change / late check-out requests.
• Secure payment; activate / reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions.
• Verify / adjust billing for guests.
• Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room.
• Advise guest of messages.
• Clear departures in computer system.
• Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns.
• File guest paperwork or documentation. Operate telephone switchboard station.
• Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports.
• Supply guests with directions and information.
• Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests’ satisfaction.
• Arrange transportation for guests / visitors.
• Count and secure bank at beginning and end of shift.
• Cash-guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change.
• Notify Loss Prevention / Security of any reports of theft.

Quyền lợi được hưởng

Get competitive salary / Mức lương cạnh tranh

Work 5 days per week - 2 days off per week / Làm 5 ngày - nghỉ 2 ngày / tuần.

To be entitled to the prescribed insurance, including health insurance, social insurance, and unemployment insurance / Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp.

Participate in health and accident insurance / Được tham gia bảo hiểm sức khỏe và tai nạn theo chính sách công ty.

Receive training and training for career development / Tham gia các khóa đào tạo và phát triển sự nghiệp.

Provided 01 meal / shift, free parking motorbike, etc / Được cung cấp 01 bữa ăn / ca, gửi xe máy miễn phí,.

Annual leave day / Ngày phép năm

Yêu cầu công việc

Be interested in hospitality industry.

Hard-working | Active | Enthusiastic.