L&D Manager (Retail)

Job Description

ACG_3100_JOB

Công ty khách hàng của chúng tôi là một doanh nghiệp tiêu dùng hàng đầu đang tìm kiếm ứng viên đủ năng lực để gia nhập công ty.

a. Xây dựng chiến lược và kế hoạch đào tạo toàn hệ thống doanh nghiệp

Lập kế hoạch đào tạo theo năm, quý, tháng phù hợp với mục tiêu kinh doanh, định hướng phát triển nguồn nhân lực và năng lực cốt lõi của Hệ thống nhà sách Tiến Thọ, đồng thời đảm bảo ngân sách đào tạo được sử dụng hiệu quả.

Phân tích nhu cầu đào tạo, từ cấp chiến lược (kinh doanh, nhân sự) đến chi tiết từng phòng ban, vị trí, cũng như định hướng phát triển nguồn nhân lực.

Xây dựng và chuẩn hóa các chương trình, tài liệu đào tạo nội bộ cho từng nhóm đối tượng với lộ trình phát triển năng lực rõ ràng theo từng chức danh.

b. Thiết kế, tổ chức và quản lý các chương trình đào tạo

Triển khai và vận hành các lớp đào tạo dưới nhiều hình thức (offline, online, tại chỗ, coaching), đảm bảo đúng kế hoạch, đủ số lượng học viên và tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng.

Thiết kế phương pháp luyện tập, xây dựng lộ trình thực hành, phối hợp với các phòng ban và học viên để đảm bảo việc áp dụng kiến thức vào thực tế, hình thành thói quen hành vi mới sau đào tạo.

c. Đo lường hiệu quả và nâng cao chất lượng đào tạo

Xây dựng hệ thống đánh giá toàn diện trước, trong và sau đào tạo, bao gồm các cấp độ phản hồi, thay đổi hành vi và kết quả công việc.

Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến về nội dung, phương pháp và công cụ đào tạo.

Lập báo cáo kết quả đào tạo định kỳ theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

d. Xây dựng và vận hành hệ thống quản lý đào tạo

Triển khai hệ thống quản lý đào tạo để lưu trữ hồ sơ học tập, kế hoạch và kết quả đào tạo, đảm bảo có thể truy xuất, đánh giá và hỗ trợ công tác quản lý nhân sự hiệu quả.

Quản lý các tài liệu đào tạo, bài kiểm tra, ngân hàng câu hỏi, tài nguyên học liệu và video hướng dẫn.

Số hóa nội dung đào tạo, bài giảng và phát triển hệ thống E-learning cho toàn tổ chức.

e. Giảng dạy trực tiếp

Thực hiện huấn luyện trực tiếp cho nhân sự mới, bao gồm cấp quản lý trở lên.

Giảng dạy các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và chương trình kickoff dành cho nhân viên cũ.

f. Quản lý và phát triển đội ngũ

Phân công công việc, đào tạo và phát triển đội ngũ Learning & Development nhằm đảm bảo hiệu quả làm việc và nâng cao chuyên môn.

Xây dựng quy trình làm việc và thiết lập KPI của phòng đào tạo nhằm vận hành chức năng đào tạo một cách hiệu quả.

Requirements

Trình độ học vấn : Tốt nghiệp đại học trở lên.

Kinh nghiệm : Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực đào tạo, trong đó ít nhất 1 năm giữ vị trí trưởng phòng đào tạo hoặc cao hơn, làm việc tại các doanh nghiệp bán lẻ, dịch vụ có quy mô trên 500 nhân sự.

Kinh nghiệm tổ chức và đứng lớp các khóa đào tạo dành cho nhân viên mới, bao gồm các nội dung về hội nhập, dịch vụ khách hàng và kỹ năng bán hàng.

Có kinh nghiệm quản lý và phát triển đội nhóm từ ít nhất 3 nhân sự trở lên.

Đam mê công tác đào tạo, nhiệt huyết và tinh thần học hỏi không ngừng.

Kỹ năng giao tiếp tốt, diễn đạt rõ ràng và tư duy logic.

Có khả năng đi công tác theo yêu cầu công việc.

Liên hệ : Giang Trần

Do số lượng ứng viên nộp hồ sơ rất lớn, chỉ những ứng viên được chọn vào vòng phỏng vấn mới được liên hệ.